Nog beter dan problemen oplossen is problemen voorkomen.

Dat betekent: willen leren van fouten en problemen, uitspreken hoe je met elkaar wilt omgaan, afspraken maken en vastleggen. En de wil en de moed hebben elkaar daarop aan te spreken en aanspreekbaar te zijn.

Pre-mediation is een informele manier om escalatie vóór te zijn. Om verhoudingen werkbaar te houden, voordat escalatie optreedt.

Voorkómen is beter dan genezen.